シマノ製ライフジャケットの一部品番が、製造上の不具合を理由に回収・返金対応の対象になっています。該当製品を持っている人は使用をやめ、早めの回収申し込みを行いましょう。

対象製品

品名	ラフトエアジャケット（膨脹式救命具）
カラー	フルブラック	グレーブルー
製品コード	877093	877109
製造年月	2024年4月	2024年4月
製造番号	N1856～N2055	N2056～N2255

品名	ラフトエアジャケットウエストタイプ（膨脹式救命具）
カラー	ピュアブラック	フルブラック
製品コード	500236	877116
製造年月	2024年4月	2024年4月
製造番号	HI6563～HI6862	HI6863～HI7062

 

不具合内容

製造上の不具合により、対象製品の一部において、膨脹しない、または作動に時間を要するものがある。

対策内容

対象製品については、製品代金を返金。
（購入価格に関わらずホームページ・カタログ記載価格+消費税 10%にて返金）

回収方法

必須事項を記入した製品回収用紙（本文末尾参照）と対象製品を、ヤマト運輸もしくは佐川急便の着払いにて下記宛先まで発送。

【発送先】
株式会社シマノ　ラフトエアジャケット回収係
〒590-8577 大阪府堺市堺区老松町3-77
電話番号：0120-86-1130

※大変申し訳ございませんが、梱包はお客様ご自身で行って頂きますよう、よろしくお願いいたします。
※着払いにて送付頂くことでお客様負担の費用は発生いたしません。
※返金の対応が完了するまでは、お客様で送り状の控えを保管して頂きますよう、よろしくお願いいたします。
※お送りいただきました製品が回収対象外の場合は、5営業日以内にご返送いたします。

製品回収用紙はコチラ

返金方法

①商品到着後、14営業日以内にシマノより製品回収用紙に記入された住所に返金手続き用紙と返信用封筒を発送。

②返金手続き用紙に必要事項を記入し、返信。

③返信用封筒がシマノに到着後、14営業日以内にシマノより返金手続き。

問い合わせ先

株式会社シマノ お客様相談窓口： 0120-86-1130
受付時間： AM9:00～12：00、PM1:00～5:00（土、日、祝日、弊社休業日を除く）

なお、お客様からご提供頂きます氏名、住所等の個人情報につきましては、今回の回収及び返金業務のみに使用し、その他の目的には一切使用いたしません。

今回の回収でご提供頂いた個人情報の取扱いにつきましては、こちらをご覧ください。